Il servizio e la relativa installazione dei nostri espositori, è introdotto con la formula del comodato gratuito. La fornitura tutela gli stessi punti vendita da possibili furti o danneggiamenti arrecati all'interno degli spazi delineati. Il comodato gratuito decade con la rimozione e/o la disdetta del servizio.

Garantiamo e forniamo sui nostri espositori digitali installati, l'assistenza 24/7. Offriamo interventi di supporto sia da remoto, (controllando quotidianamente il buon andamento del servizio), sia in loco con sopralluoghi fisici presso i negozi. La maggior parte dei guasti viene risolto dal nostro personale entro le 2 ore lavorative successive alla segnalazione. Nei casi in cui si renda necessaria una manutenzione straordinaria (es. sostituzione totem/monitor), siamo in grado di intervenire su tutto il territorio nazionale entro 3 giorni lavorativi.

Le richieste o le prenotazioni inserite sui nostri totem digitali, offrono tempi di risposta (quindi di ricontatto) entro le successive 3 ore dall'inserimento della richiesta sui dispositivi. Garantiamo ai clienti utilizzatori di poter scegliere se prenotare un intervento oppure ricevere un preventivo sui lavori da eseguire. Le richiesta non vincola mai in nessuna circostanza la conferma del lavoro al professionista.

Siamo in grado di sviluppare e adattare il nostro database alle singole esigenze dei punti vendita. Permettiamo ai punti vendita la completa customizzazione dei professionisti. Consentiamo ai clienti fruitore di poter prenotare solo ed esclusivamente servizi concordati con l'insegna. Su richiesta siamo inoltre in grado di creare una specifica rete di professionisti su misura per il territorio. Garantiamo la totale flessibilità del servizio sulla base delle esigenze del marchio committente.

I nostri totem digitali permettono un concreto incremento dei servizi rivolti verso il cliente finale. L'installazione e/o la posa in opera di articoli acquistati in negozio, può a volte risultare impattante se gestito totalmente dall'insegna o dal singolo punto vendita. I nostri dispositivi, introducono un servizio di prenotazione autonoma e totalmente digitale. I totem consentono di ottenere una libertà operativa, ottimizzando i tempi organizzativi sui lavori. Su tutti i prodotti acquistati dai clienti presenti negli store, siamo in grado di proporre professionisti in grado di garantire la posa o il montaggio dell'articolo scelto. SEGNALAPP consente alle insegne di potersi concentrare sulle vendite ad alto profitto.

L'introduzione del servizio, solleva i punti vendita e le insegne dal dover controllare e coordinare specifici servizi erogati dai professionisti esterni. Le possibili contestazioni o eventuali controversie (scaturite a seguito dei lavori assegnati) sono gestite interamente dal nostro Servizio Clienti e dai professionisti incaricati. In base alle policy aziendali dell'insegna committente, siamo in grado di sgravare totalmente il punto vendita da qualsiasi conseguenza scaturita a seguito della posa o dell'installazione effettuata dal professionista. 

I clienti utilizzatori del nostro servizio godono della possibilità di poter esprimere una valutazione sul professionista incontrato ed incaricato per il lavoro concluso. SEGNALAPP è in costante controllo sui feedback inviati dai clienti fruitori e mensilmente verifica l'andamento della propria rete. Questa controllo oltre che essere necessario, nasce dall'esigenza di poter garantire e quindi offrire, qualità a tutti i clienti finali. L'attenzione verso la nostra rete inoltre garantisce uniformità sul servizio erogato.

In accordo con le catene o con i singoli punti vendita, i nostri totem digitali vengono collocati in specifiche aree dedicate. Il cliente finale, sarà quindi in grado di individuare facilmente il nostro espositore mediante richiami visivi e/o velette informative. Questo criterio nasce dall'esigenza di dover incentivare l'inserimento di richieste nei singoli punti vendita. L'obiettivo è sempre quello di facilitare il cliente fruitore all'acquisto dell'articolo esposto nello store.

Come su tutte le tecnologie digitali, anche SEGNALAPP è in grado di costruire una precisa reportistica di utilizzo. Tutte le prenotazioni inserite sul nostro software, offrono spunti e concrete analisi di mercato. Le esigenze dei clienti finali sono sempre in costante cambiamento. Ogni area geografica è soggetta a delle peculiarità, per questo motivo è necessario analizzare e comprendere le singole esigenze del territorio. 

La nostra polizza assicurativa interviene laddove il professionista incaricato non riesce più per diversi fattori a rimediare sul proprio intervento. Con qualsiasi dei nostri servizi, siamo in grado di tutelare il cliente finale su possibili disservizi e danni generati in fase di montaggio o posa in opera. Questa polizza viene erogata esclusivamente per i punti vendita che introducono i nostri espositori digitali.